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腾爱医生APP(FAQ)常见问题解答

时间:2016/3/29 10:10:23 作者:不详 人气:17

腾爱医生APP是一个医疗平台应用。在使用的使用,用户可能总会遇到点什么问题!那么极光小编为大家打来的是腾爱医生APP(FAQ)常见问题解答,喜欢能够很好的帮助你!

腾爱医生官网安卓版:http://www.xz7.com/dir/192347.html

腾爱医生官网苹果版:http://www.xz7.com/dir/192358.html

腾爱医生官网电脑版:http://www.xz7.com/dir/192364.html

腾爱医生APP(FAQ)常见问题解答:

Q:工作台上的三个数据是什么数据,统计多长时间的?

A:腾爱医生工作台上包含关注数、访问量、咨询量三个数据,关注数为您公众号实时的粉丝总数,访问量指从绑定公众号后累计到现在的主页访问量,咨询量指绑定后累计到现在的公众号患者咨询条数。点击可进入数据详情页,查看数据增长情况。

Q:公众号粉丝列表为什么看不到粉丝的信息?

A:请先检查是否绑定成功,如绑定成功,且排除了网络原因后,仍然无法查看,请联系腾爱医生客服。

Q:为什么授权成功后,APP仍收不到公众号粉丝的留言?

A:请检查授权之前是否已设置微信公众号的微信号和开启开发者模式,如有遗漏,请登录微信公众号平台进行设置。

Q:为什么团队成员收不到公众号留言?

A:请检查此团队成员是否有客服权限,如没有,请通过拥有管理员权限的账号将其开启客服权限,方法如下:打开APP,点击我-我的团队,找到这个团队成员,点击其头像,开启其客服权限。

Q:如何才能不收到腾爱医生APP的提醒?

A:打开腾爱医生APP,点击我-设置-提醒设置,即可对新消息通知进行设置。

Q:腾爱医生APP,工作台里面的“我的患者”是什么意思?

A:指已通过腾爱医生和您互加好友的患者。

Q:为什么腾爱医生APP“我的团队”里面会有一些名称是一堆数字的人?

A:这些是已加入您的团队,但还未下载APP进行相关资料设置,请联系团队成员,让其下载腾爱医生APP并设置资料。

Q:为什么腾爱医生APP二维码那里显示为空?

A:因为您的公众号还未与腾爱医生进行绑定,所以二维码这里显示为空,您绑定成功后,公众号二维码便会在这里显示。

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