京东咚咚用户版更好的去维护了商城买家与卖家之间相互沟通交流的平台，目前支持三端使用，即时回复信息，提供了稳定高效的工作平台，同时还设置了客服构架系统，增强双方互动性，有需要的用户前来极光下载站体验使用。

京东咚咚官方版简介

-京东咚咚是京东推出的一个即时通讯工具软件，面向京东个人用户、商家客服和京东客服。京东咚咚包含面向个人用户的京东咚咚pc端、京东咚咚网页端；面向商家的京东咚咚商家版pc端、android端。

-面向个人用户的“京东咚咚”，支持windows xp、windows vista、windows 7、windows 8和windows 10系统，用户只需使用京东账号就能登录使用，能够查找和添加好友，和好友进行即时聊天，同时能够发起和客服的咨询，还能够组队进行多人聊天，聊天过程中可以发送文件、截图。

京东咚咚最新版功能

1.是商家和用户最好沟通工具，为大家架起沟通桥梁，并且支持多端交流聊天。

2.大家的号码都是隐藏的可以放心安全聊天。

3.支持对客户信息智能管理，对很有需求的有下单的用户主动聊天。

4.商家分工明确领导管理所有账号将对客服销售工作数据一清二楚。

5.客户语音变成文字沟通起来更方便。

6.对所有新老客户贴心备注对所有交易订单实时更新处理数据更方便。

软件特色

-图文并茂，精彩纷呈

截图和发文件，咚咚一键轻松搞定，让您的聊天更精彩，沟通更便捷

-通便捷，畅聊无限

点击添加按钮，加入自己的朋友，支持私聊和组队群聊，随时联络感情

-表情头像，随心而动

圆圆的小头像，独具特色的joy表情，一定有一款是你的最爱，让沟通乐趣横生

安装步骤

首先在本站下载压缩包，找到exe格式文件，双击运行，可自定义路径

耐心等待几秒

没有账号的用户注册一下，有账号的用户直接登陆即可

常见问题

【刚刚新建的子账号，登陆咚咚提示不是客服账号】

请您20分钟之后再次登陆即可

【如何查看满意度】

登录咚咚管家，点击客服数据--客服个人工作明细--即可查询满意度

【如何创建咚咚子账号】

在商家后台--账号管理--员工管理，新建员工，并在员工信息中勾选在线客服的权限(在账号管理的角色管理中，可以对不同的角色赋予不同的

使用技巧

-设置头像：点击“头像”，并在打开的窗口中，点击“修改头像”按钮，就可以选择自己喜欢的头像进行设置。

-添加好友：点击京东咚咚面板下方的“添加好友”按钮。在打开的“添加好友”窗口中，输入用户的昵称或用户名就可以申请添加好友了。

-查看订单详情：点击京东咚咚主面板上的“京东助手”按钮。

-在打开的窗口中就可以查看最近一段时间的交易记录。

-点击“我的京东”按钮，就可以进入“网页版我的京东”界面，可以说使用起来非常方便。

特色：

沟通便捷，畅聊无限

您资询，我解答

图文并茂，精彩纷呈

表情头像，随心而定