网易七鱼官方版为客服办公群体所提供的一个智能平台,在软件中用户可以借助系统来高效处理每日的资讯业务,大大提高了回复效率,让工作质量更上一层。
网易七鱼软件专注于解决企业与客户之间的沟通问题,致力于通过智能化和大数据,提高客户服务效率,提高客户满意度,降低企业管理成本。
拥有智能机器人,用灵巧的方式回答客户的问题
它还支持相关的通信方式。无论客服是否在线,您都可以直接收到客户的回复
还支持完成微信公众号为异地客户制作你需要的广告
并且支持完成发送表情、语音、命令等,效率会更高
它还提供永不离线的客户服务,可以降低成本
多端口访问方式,可以完成网站和手机APP的访问
1.商业价值
360°市场及用户信息分析产品,企业经营决策,帮助抵御风险,回报机遇。网易七鱼智能机器人,性能有利于企业客户管理成本。
2.管理成本
第四代智能机器人问题解决率超过90%。智能监控&智能性能取代繁琐的人工劳动,平均节约管理成本30%以上。
3.客服效率
10分钟轻松打通多品牌服务,统一用户信息;团队分工更专业,客服效率提升86%。网易七鱼在线客服系统助力企业提升客服效率,提升在线客服系统。
4.用户体验
流程管理优化、服务数据分析帮助从源头排除问题、人机互助确保服务质量,增长25%。
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