皖南医学院宽带网上客户端主要是为该校的学生们所设计打造的一个平台，通过本软件，学生在宿舍就可以快速进行宽带认证，从而链接网络上网了，操作简单易上手。

皖南医学院校园网网络认证计费开户流程

软件使用说明

总结以往实践经验，安装Windows操作系统应当注意以下问题

1.在众多Windows操作系统版本中，目前应该首选：Windows7。

2.建议系统安装盘空间划分在50G以上。

3.安装前要注意备份Ｃ盘储存的个人资料，以及被实践证明运行良好的显卡、声卡、网卡等驱动程序。

4.为保障系统运行效果建议：Windows7至少在4G内存以上。

5.为操作系统纯净、正规、安全起见，应当采用原版ISO刻录光盘，并尽可能采取格式化安装分区的方式进行安装。

常见问题说明

1.认证失败，没有任何错误提示

原因：WINXP用户启用了系统自带的802.1X认证

解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。

2.客户端运行一下就消失

原因：设置了多个DNS，或者设置了多个IP地址

解决办法：只保留一个DNS（202.196.64.1），只保留一个IP地址（网管中心分配的IP地址）。

3.客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突，软件不能正常运行CODE＝2”

原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合

解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。

4.提示“找不到合适的网卡”

原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题

解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动 程序 卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。

5.认证失败，提示“IP类型错误”

原因：系统没有获得你的IP地址信息

解决办法：在本地连接属性里面正确填写IP地址，如果还是不能解决，请将网卡驱动 程序 卸载重装一次。

6.无法认证，认证客户端停顿在：寻找认证服务器

原因：网线质量差，或者网卡有问题，或者没有选择“使用私有组播地址认证”

解决办法：检查网线是否正常，在认证客户端中设置“使用私有组播地址认证”，重装网卡驱动程序，如果问题依旧存在，更换一张网卡。