包裹自提最新版本是中国邮政旗下的快递包裹应用软件，主要面向广大的邮政员工。通过使用包裹自提app，大家可以及时知道最新的邮件物流信息，还具有预约投递、邮件代投等服务，功能丰富又实用，就等你来下载体验一番！

包裹自提2020版简介：

包裹自提，面向对象为邮政人工自提点员工使用。可进行邮件查询、业务查询、到站签收、邮件代投等功能。邮政信息系统将会主动向下载安装手机邮局客户端的收件人发送收寄、到达、准备投递等消息，收件人通过手机邮局电子地图，选择周边的邮政自提服务点就近自提。当用户有寄件（退货）服务需求时，通过包裹自提APP在线下单，呼叫快递员上门取件；或在包裹自提APP完成寄件流程，把退货包裹放到邮政寄件合作网点即可。

包裹自提app特色：

1、邮件物流信息早知道；

2、邮政特卖商城随时更新新产品；

3、邮件信息推送通知；

4、24小时随时取件，方便快捷；

5、预约投递服务；

应用亮点：

1、贴心：每天服务到22:00，再也不用担心下班回家没法寄快递了；

2、舒适：省心、省力，解决快递打扰、无人代收快递的烦恼；

3、简单：在线下单，再也不用手写快递面单了；

4、方便：快递2小时上门或者到店自寄，怎么方便怎么用；

5、高效：随时收货，免去为收货而耽误其他事；

6、温馨：半熟人式的邻里社交服务，无陌生感；

7、周到：提供专属包装服务，免去后顾之忧；

8、便捷：网点离家最近，约两三百米，就在回家路边；

9、安全：无需填写家庭地址，可以使用代收网点地址，规避快递上门的各种潜在风险。

常见问题：

1、商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取。

2、商户如何查看商户业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

3、如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

4、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

5、如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

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