吉视传媒手机电视客户端是提供电视机顶盒办理的服务软件，用户可以在软件上查看对应的信息，了解业务的进度，机顶盒的所有问题都能在这得到解决。

吉视传媒手机营业厅介绍

吉视传媒APP是吉视传媒网上营业厅专门为用户开发的手机客户端软件。用户可以使用本软件在线订阅精彩栏目，还提供移动充值支付、余额查询、业务处理等多项功能。

吉视传媒app官方版特色

业务办理

通过业务处理，您可以在线订购您喜欢的节目

充值支付

通过充值和支付，您可以为您的账户充值，包括充值卡和银行卡

业务介绍

通过业务介绍，您可以查看您关心的业务

自助服务

通过自助服务，您可以查询相关费用信息

常见问题：

安装了机顶盒以后，声音变小了怎么办？

机顶盒具备对每个频道的声音记忆功能，用户可以根据自己的喜好对每一个节目声音大小进行设置，同时机顶盒将自动记忆这个音量设置。

如何解决频道搜索不全的问题？

一般这种频道丢失以频点为单位，有节目表但没有电视节目图像。该问题大多是由于用户家中有线电视信号不好引起的。如用户家中接线不规范，不采用正规的分配器而只是几个头对接在一起，造成阻抗不匹配，就会造成数字电视频道接收不全。这时，首先指导用户检查家中接线是否规范，问题不能解决时，需专业技术人员上门维修。

数字电视无信号或信号中断怎么办？

（1）可以看到机顶盒开机画面,但是电视屏幕左上角蓝底白字写着“没有信号”，这种情况需要检查机顶盒与墙壁之间白色信号线两端连接，及机顶盒与电视机之间黄色视频线两端连接是否牢固；

（2）看不到机顶盒开机画面，电视屏幕上会出现无信号、蓝屏、雪花、黑屏等现象，需要检查机顶盒与墙壁之间白色信号线两端连接，及机顶盒与电视机之间黄色视频线两端连接是否牢固；

注：如以上方法仍未能解决，请拨打客服热线96633联系。

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