杏林陪诊是一款数字化就医协同中枢,该平台深度整合专业陪诊师网络与医院业务流程,提供涵盖诊前预约、就诊陪同、检查协办、结果代取等全周期医疗协助服务。用户通过移动终端即可预约持有医疗导诊资质的陪诊人员,由其代为完成挂号排队、科室引导、处方取药等繁琐环节,大幅缩减就医耗时。通过标准化服务流程与应急处理机制,让每个家庭在医疗需求场景中获得高效、温暖的专业支持。
1、打开软件,点击页面底部【我的】选项。
2、在【我的】页面,找到并点击【就诊人管理】。
3、接着进入就诊人信息页面后,点击【添加就诊人信息】按钮。
4、最后填写就诊人姓名、性别等信息,完成后点击【保存】。
1、陪诊服务专业化:认证陪诊师均完成医疗流程培训,熟悉三甲医院科室布局与就诊规则,确保高效完成全流程就医协助。
2、代办业务体系化:覆盖诊前约号、代取报告、药品配送等七大场景,解决特殊群体就医过程中的操作性障碍痛点。
3、资源调度智能化:基于地理位置匹配最近服务网点,分级响应机制保障紧急需求三十分钟内对接专业陪诊人员。
4、服务标准规范化:制定十二项服务验收节点,关键环节拍照存证,建立服务质量可追溯体系保障用户权益。
1、预约操作便捷性:三步骤完成服务需求提交,智能匹配陪诊师档案与空闲时段,订单确认秒级响应无需等待审核。
2、全周期守护特性:从院前专车接送到术后复诊提醒,建立连续性医疗伴护机制,降低家属时间投入成本百分之八十。
3、应急处理高效性:遇检查排期冲突等突发状况,陪诊师即时启动备选方案协调资源,最大限度保障就医计划推进。
4、特殊关怀人性化:为视障人群配备盲文病历转译服务,听障患者提供手语沟通支持,实现无障碍就医环境构建。
5、跨域服务通达性:开通百城报告代寄网络,异地患者电子影像资料二十四小时送达,破解跨地域复诊难题。
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