云丁助手手机版是个非常智能的手机应用，采用全新的智能技术为主，通过本app你可以直接查看门锁的各种问题，像电量、开锁记录、在线缴费等都可以帮你轻松实现，专为房东租客们所设计打造！

云丁助手官方版优势

-智能水表管理：远程读取水表读数.

-智能电表管理：电表通断控制，电表相关设置，电表用电记录查询，电表缴费等.

-智能门锁管理：密码管理，开锁记录查看，门锁异常报警信息等.

-公寓客户可以管理房源，管理工单.

云丁助手软件亮点

--数据永不丢失

使用中途更换设备，入住期间的开门、用电、充值记录等数据自动同步，永不丢失。

--国家电网直缴

通过支付宝获取授权，直接向国家电网缴纳所有房源电费，直接透明。

--路径顺畅统一

管理路径统一在设备页，设有租客入住/退租、密码发放等快捷操作模块，流程顺畅。

--异常智能提醒

长时间未开门、疑似飞房/偷电、授权即将到期等异常状态，均有提醒通知，管理省心。

--房源分级管理

根据项目、地区定义房源并可自由组合，方便管理者做不同门店的分级管理。

--预充自动到账

租客预充值电费，无需人工提取，T+1日自动到账至管理方企业账户，资金透明到账快。

常见问题说明

下发密码成功，但无法开门。而动态密码正常？

需要确认下发的密码是否是该锁的密码，排除掉下发密码与门锁不匹配的问题；

如果确认密码的确是该门锁的，多次下发均无法开门，摸亮屏幕长按8，等待10秒。而后再次尝试下发。

门锁低电怎么办？

当门锁电量低于10%时，系统会远程提示门锁低电，本地开门时屏幕连续闪烁且开门声低沉，更换电池即可。

“门店”有什么用途？

门店的基础作用是将房源分组管理，没有城市限制，同时门店下的房源电费等资金可按门店提出。若不创建门店，则新建的房源及房源电费等资金默认归属到“商户总店”。

激活码输入后，无法使用对应密码开门？

确认激活码是否过期（有效期限为下发当日24时前，过后失效）；

门锁本地时间可能不正确。

输入密码无法开门怎么办？

查看密码是否在有效期内，密码是否有输入正确的提示音：

输完密码后提示音是否为“哆来咪”，否则为密码错误，SAAS上查询密码是否被冻结、是否过期、是否被删除；

提示音为“哆来咪”，但是听不到电机转动声，则为电机不转，下维修单，师傅上门处理；

提示音未“哆来咪”，有听到电机转动声，则有可能为离合问题，同样下维修单师傅上门处理；

管理员密码下发失败，普通密码都下发成功

重新下发，管理员密码与普通密码有4位以上相同了，可以设置一个其他的不同的密码。

若以上操作试过之后未能解决问题，则联系客服处理。

一个房间，两个租客如何下发密码？

以添加租客形式授权密码，给其中一个的租客手机号码发密码（“设备管理”-“房源管理”-“新增租客”）；另外一个租客可以以发放授权的形式下发密码（“设备管理”-“房源管理”-“发放授权”）

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优化使用体验，调整数据结构

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