智齿客服是一款融合人工客服以及机器人客服的智能客服产品，软件支持接入到桌面网站，手机网站，移动app，微信等渠道。在这款软件上，你的企业可以随时随地高效的与客户进行沟通，解答客户的疑问，手机与电脑端操作一致相辅相成，客服服务轻松就能在pc上进行工作处理，提高了客服的工作效率。软件支持与不同渠道的客户进行随时的在线沟通，解决客户的问题。还可以对用户的资料进行完善，用户转接，标星用户，拉黑用户等相关操作。可以获取用户的浏览轨迹，进行实时监测。还能发送离线消息，有需要的用户赶紧来下载吧！

应用功能

　　1、在线沟通

　　可以支持与不同渠道的用户进行在线实时沟通

　　2、用户管理

　　对用户的资料进行完善，标星用户，拉黑用户等操作

　　3、邀请用户

　　软件同时支持老用户邀请新用户来下载体验这款软件

　　4、实时监测

　　可以获取用户的浏览轨迹，对用户的轨迹进行实时监测、

　　5、会话服务总结

　　对于客服服务，有专门的会话服务总结，提高工作效率

　　6、工单列表

　　可以支持对工单列表进行查看，筛选，以及回复等操作

应用特色

　　1、离线消息

　　就算离线了也可以发送离线消息，随时随地回复

　　2、智能回复

　　软件融合了机器人客服可以帮助企业进行智能回复

　　3、快捷回复

　　有众多话术实时在线，一键即可进行快捷回复用户

　　4、多渠道沟通

　　支持桌面网站，手机网站，移动app以及微信等渠道

　　5、高效工作

　　多项会话服务，人工与机器相结合做到高效率处理工作

使用介绍

　　1、通过本页面找到下载地址进行下载安装到手机上

　　2、完成个人账号的注册以及相关信息填写，完成企业认证

　　3、点击对话，与在线的用户进行实时沟通，解答用户的问题

　　4、点击用户信息资料，对其进行资料的完善以及标星等操作

　　更新日志

　　v3.3.0 版本

　　1、工单回复支持语音

　　2、工单附件支持图片多选

      v3.2.8.1 版本

　　1、新增关单必填校验。

　　2、新增工单详情支持客户资料。

包名：com.sobot.custom

MD5：617D1940363E5B285DCA1B696DE30444