安万家是一站式家居服务平台,专注于提供家具安装、测量、维修、配送及防盗门安装等专业服务。该工具覆盖全国500多个城市服务网络,通过智能派单系统连接用户与认证师傅,支持一键下单、流程跟踪与平台担保交易。集成工单管理、多身份切换与技能培训功能,同时提供24小时客服支持与一年质保承诺,构建从需求对接到售后保障的全链条服务生态,为用户提供安全可靠的家居服务解决方案。
1、首次使用APP时,仔细阅读【服务协议和隐私政策】,点击【同意】,即可进入APP。
2、进入APP后,在“我的工单”页面,点击右下角【我的】,进入个人功能界面。
3、在“我的”界面里,找到并点击【常用联系人管理】选项,进入联系人管理页面。
4、在常用联系人页面,填写联系人姓名、电话,点击【保存】,完成常用联系人添加。
1、全流程服务监控体系:从接单至完工全程可视化跟踪,确保服务环节规范透明,保障商品完好性与服务品质一致性。
2、双向信用保障机制:实行师傅实名认证与用户满意付款双轨制,平台介入纠纷处理,构建公平可靠的服务交易环境。
3、标准化服务质保承诺:所有订单统一提供一年全责保修服务,涵盖安装质量与材料缺陷问题,消除用户后顾之忧。
4、智能化工单管理系统:支持按状态分类筛选工单,实时更新待指派待接单等节点进度,优化服务资源调度效率。
5、多维度身份切换功能:支持服务商安装师傅个人技师等多角色一键切换,适配不同用户群体的差异化操作需求。
1、全国化服务网络覆盖:整合500多个城市服务网点与千万级经销商资源,形成密集服务网络,确保快速响应用户需求。
2、云端技能培训平台:内置安装维修等专业课程库,为服务人员提供持续技能提升渠道,保障服务团队专业水准。
3、精准工单检索功能:支持工单号客户电话等多条件搜索,快速定位历史订单与服务记录,提升管理操作效率。
4、合规化财务支持系统:提供正规发票开具与费用明细展示功能,满足企业用户报销需求与个人用户消费透明化要求。
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