车质网是车主手中的维权利剑,也是准购车者的避坑指南。这个第三方汽车质量监督平台汇聚了全国车主的真实声音,将复杂的汽车参数转化为直观的投诉热力图,哪款车型变速箱故障高发?哪个品牌售后服务响应迟缓?数据不会说谎。当您上传故障视频发起投诉时,系统会自动匹配同类案例并推送给厂商,投诉处理进度像外卖订单一样实时可查,让汽车消费明明白白。
1、打开应用后,在车质网首页底部点击【我的】,进入个人中心页面。
2、在个人中心页面,点击【登录/注册】按钮,进入快捷登录注册界面。
3、在快捷登录注册界面,首先在【请输入手机号】输入框中输入手机号,进行后续登录或注册操作。
1、投诉数据中心:按品牌/车型/故障部位三维度分析投诉数据,显示"发动机异响"等高频问题占比。
2、智能投诉引导:上传故障照片自动识别问题部件,AI生成专业投诉描述模板。
3、厂商响应看板:公示各品牌投诉解决率与平均处理时长,特斯拉48小时响应vs某国产牌7天拖延一目了然。
4、新车质量预报:基于首批车主3个月内的投诉数据,生成"变速箱风险指数"等购车参考指标。
5、维权知识库:收录汽车三包法规、召回案例及胜诉判决书,提供法律条文一键引用功能。
1、匿名发帖系统:敏感投诉可隐藏个人信息,同时保证内容进入统计数据库。
2、投诉进度追踪:从厂商接收到问题解决全程可视化,超时未处理自动升级至消协通道。
3、车型对比工具:选择3款竞品车型,自动生成故障率、服务满意度等维度雷达图。
4、专家在线诊断:付费预约汽车工程师远程视频检测,出具具有法律效力的故障鉴定报告。
5、区域性预警:定位所在城市后,提示"某4S店近期集中投诉"等本地化风险信息。
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